Vår kundservice gör att vi uppmärksammas och nomineras

 

När du är i behov av en lösning för passerkontroll vet du att det finns ett Codelocks-lås som passar perfekt för ditt projekt. A översyn av omklädningsrum? Ett av våra KitLocks kommer att göra jobbet. Behöver du kontrollera åtkomsten till en bilsalong or musikstudio? Våra smarta lås ger dig precis det du behöver.

En sak du också kan vara säker på är att alla våra produkter levereras med förstklassig support. När du köper från Codelocks kan du förvänta dig högkvalitativa instruktionsguider som hjälper dig att installera och underhålla den, och felsöka eventuella problem. Våra tekniska team finns alltid till hands för att svara på frågor och förfrågningar, och vi har en särskild Stödwebbplats där du kan få tillgång till vår kunskapsbas. 

Det är inte ofta vi blåser i vår egen trumpet - men just den här gången tycker vi att det är befogat, så gör er redo för fanfaren!

Under de senaste åren har vi vunnit en hel del priser för kvaliteten på våra produkter. Förra året vann vi Spaces4Learnings New Product Award, och Security Today gav oss utmärkelsen Årets nya produkt för 2021 och 2022. 

Men i år är det vår utmärkta kundservice som har säkrat oss en nominering. Som en del av den 42: e Guild of Architectural Ironmongers (GAI) Education Awards-ceremonin är vi med i tävlingen om två av de inledande GAI Community Awards som presenteras den 17 november på Oval cricket ground. Det finns fem GAI Community Awards som firar individer och företag i hela branschen, och Codelocks har nominerats till två, inklusive för kundfokus:

 

"För individer, företag eller team som har gjort det lilla extra för att leverera utmärkt kundservice 
 

Som organisation är vi glada över att få erkännande av organ som GAI. Ett av våra kärnvärden är att sätta våra kunder i första rummet. Så att bli nominerad för att gå den extra milen för att leverera utmärkt kundservice är en påminnelse om att Codelocks lever upp till sina kärnvärden.

Men för oss är utmärkelser inte den enda vinsten. När vi sätter våra kunder i första rummet och ger dem de lösningar de behöver räknas det alltid som en vinst. Nyligen berättade en kund för oss att de alltid svarar i telefon, tar hand om våra kunder och tillhandahåller utmärkta produkter, vilket är anledningen till att de fortsätter att rekommendera oss och att de alltid kommer att använda Codelocks. För oss är det en vinst.

En annan kund berättade nyligen att om de har problem med ett lås, oavsett fabrikat eller stil, så vänder de sig direkt till oss för att få hjälp, eftersom de vet att vår tekniska support kan hjälpa till med nästan alla problem. I våra böcker är det ännu en vinst.

Nedräkningen till 42:a GAI-utmärkelsen för utbildning har börjat. Vi ser fram emot evenemanget och att träffa alla andra GAI:s gemenskapspris finalister. Vinnarna kommer att tillkännages den 17 november - återkom då.
 

#TeamCodelocks

 

14, Nov 2022

Cookie Preferences

By continuing to browse or by clicking 'Accept', you agree to the storing of cookies on your device to enhance your site experience and for analytical purposes.

This website uses cookies to improve your overall site experience. We will assume that you are okay with this, unless you choose to opt out of certain cookies.


Essential Cookies

These are cookies that are either:

  • Used solely to carry out or facilitate the transmission of communications over a network; or
  • strictly necessary to provide an online service (e.g. our website or a service on our website) which you have requested.


Google Analytics

Google Cookies are used to allow analytical services and tools to understand how users interact with our site and help provide metrics we can use to make improvements.


Zoho

Zoho Cookies are used as part of the chat service for this website.


Hotjar

Hotjar Cookies are used to allow analytical services and tools to understand how users interact with our site and help provide metrics we can use to make improvements.