With over 25 years in the industry, Joanne Milne-Rowe, Sales Director at Codelocks, shares her journey before joining Codelocks, what excites her about access control and where she sees the industry heading next.

Kan du ge lite bakgrund om dig själv och vad du gör på Codelocks?

Även om det är svårt att tro, så har jag varit i branschen i över 25 år nu. Det har varit en lång och omväxlande resa som började när jag var tonåring och började på Mul T Lock. Jag satte fast cylindrar och klippte nycklar och senare övergick jag till teknisk support där jag arbetade med huvudnyckelsystemen. 

När jag fick min dotter trodde jag att det skulle vara slutet på min karriär inom huvudnyckelsystem, men det dröjde inte länge förrän jag var tillbaka i branschen hos Winkhaus. Här var jag involverad i att handskriva det största huvudnyckelsystemet i Europa för Londons tunnelbana. 

"Jag älskar verkligen att arbeta på Codelocks. Vi har ett fantastiskt team med människor som det är ett nöje att arbeta med. 

Detta projekt höjde min profil och uppmärksammades av Colin Campbell, nu VD för Codelocks, som kontaktade mig för min första säljroll på Ingersoll Rand. Jag upptäckte snabbt min känsla för försäljning och bestämde mig för att det var en karriärväg jag ville gå. 

2016 anslöt jag mig till Colin och teamet på Codelocks. Jag har varit här i sex år nu och blev nyligen befordrad till försäljningsdirektör, där jag övervakar hela försäljningsprocessen. Dagligen innebär min roll att bygga upp direkta kundrelationer, hantera prissättning, lagerrapportering, förfrågningar och leda ett säljteam. 

Vad tycker du är spännande med din roll och med branschen för passagekontroll?

Jag är en person som gillar människor, så att arbeta med försäljning passar mig bra. Jag har en stark kommunikationsförmåga som har hjälpt mig att växa i branschen och som har kommit väl till pass när jag har träffat många olika människor. Försäljningsbranschen kan vara snabb och ständigt föränderlig, men jag är inte rädd för utmaningar och jag kan anpassa mig till de flesta situationer. 

Det jag särskilt gillar med att arbeta på Codelocks är att varje projekt är annorlunda. Som en produkt för passerkontroll finns det ett behov av Codelocks inom alla sektorer. Kunderna kan komma från olika branscher och ha olika behov, men en del av belöningen ligger i att skapa en skräddarsydd lösning som löser deras smärtpunkter och jag tycker om att samarbeta med våra branschpartner för att leverera den. 

Jag älskar också verkligen att arbeta på Codelocks. Vi har ett fantastiskt team med människor som det är ett nöje att arbeta med och storleken på verksamheten innebär att alla gör skillnad. Dessutom vet vi hur man ordnar en bra fest! 

Vad har varit en höjdpunkt i din karriär på Codelocks?

Under 2018, Jag utsågs till nationell ordförande för Institute of Architectural Ironmongers (IAI)vid sidan av min roll på Codelocks. Detta var en formativ erfarenhet för min professionella utveckling, som gjorde det möjligt för mig att bygga professionella relationer och forma förändringar i en av de ledande organisationerna i vår bransch.

Jag är också mycket stolt över mitt diplom från Guild of Architectural Ironmongers.  

Hur har branschen för passerkontroll utvecklats och vart tror du att den är på väg?

Tillträdeskontroll har förändrats enormt sedan jag först började i branschen. Varje år innebär den tekniska utvecklingen att lösningarna blir mer sofistikerade, smartare och personligt anpassade.  

På Codelocks har jag märkt ett växande intresse från våra kunder som letar efter en lösning för passerkontroll som är skräddarsydd för deras egen produkt och tjänst, snarare än en lösning som passar alla. I slutändan vill företagen ge sina kunder ett enkelt och okomplicerat sätt att använda deras produkter, samtidigt som de garanterar att rätt personer har tillgång till dem. 

"Varje år innebär den tekniska utvecklingen att lösningarna blir mer sofistikerade, smartare och personligt anpassade 

Detta är vårt levebröd på Codelocks. Vi arbetar alltmer med projekt som levererar integrerade lösningar, där vår teknik för passerkontroll kombineras med en kunds produkt, från restauranghämtning till cykelförvaring och skidstugor. I synnerhet Codelocks egen NetCode®-teknik, som gör det möjligt att generera tidskänsliga åtkomstkoder och kan integreras med kundens eget bokningssystem, är kärnan i en mer flexibel och sömlös åtkomstkontroll. 

Under 2023 arbetar vi med ny teknik för att utveckla våra integrerade lösningar ytterligare, så håll ögonen öppna för mer information framöver. 

När du inte arbetar, hur tillbringar du då helst din dag?

Jag är en mycket social person och tycker om att umgås med mina vänner och min familj. Några av mina favoritaktiviteter är att fiska karp med min pappa, ta hunden på långa promenader som oundvikligen slutar med en pubrunda eller utmana mina vänner på ett dartspel (jag är en lätt besatt spelare).

 

24, Apr 2023