Nuestro servicio de atención al cliente nos da a conocer y nos nomina

 

Cuando necesite una solución de control de acceso, sabe que habrá una cerradura Codelocks perfectamente adaptada a su proyecto. A reforma de los vestuarios? Uno de nuestros KitLocks hará el trabajo. ¿Necesita controlar el acceso a un concesionario or estudio de música? Nuestras cerraduras inteligentes le darán exactamente lo que necesita.

También puede estar seguro de que todos nuestros productos incluyen asistencia de primera clase. Cuando usted compra de Codelocks, usted puede esperar guías de instrucción de calidad para ayudarle a instalar y mantener, y solucionar cualquier problema. Nuestros equipos técnicos están siempre a mano para responder a preguntas y consultas, y tenemos un dedicado sitio de apoyo donde podrá acceder a nuestra base de conocimientos. 

No es frecuente que soplemos nuestra propia trompeta, pero por esta vez creemos que está justificado, así que prepárense para la fanfarria.

En los últimos años, hemos ganado bastantes premios por la calidad de nuestros productos. El año pasado ganamos el premio al nuevo producto de Spaces4Learning, y Security Today nos concedió el premio al nuevo producto del año para 2021 y 2022. 

Pero este año ha sido nuestro excelente servicio al cliente el que nos ha valido una nominación. Como parte de la 42ª ceremonia de entrega de los Premios de Educación del Gremio de Ferreteros de Arquitectura (GAI), estamos nominados para dos de los primeros Premios de la Comunidad GAI, que se entregarán el 17 de noviembre en el campo de críquet Oval. Hay cinco GAI Community Awards que celebran a personas y empresas de todo el sector, y Codelocks ha sido nominada para dos, incluido el de Customer Focus:

 

Para personas, empresas o equipos que hayan hecho un esfuerzo adicional para ofrecer un servicio excelente al cliente". 
 

Como organización, estamos encantados de recibir el reconocimiento de organismos como el GAI. Uno de nuestros valores fundamentales es dar prioridad a nuestros clientes. Por lo tanto, ser nominados por hacer un esfuerzo adicional para ofrecer un excelente servicio al cliente es un recordatorio de que Codelocks está a la altura de sus valores fundamentales.

Pero para nosotros, conseguir premios no son las únicas victorias. Cuando damos prioridad a nuestros clientes y les proporcionamos las soluciones que necesitan, siempre ganamos. Hace poco, un cliente nos dijo que el hecho de contestar siempre al teléfono, atender a nuestros clientes y ofrecerles productos excelentes es la razón por la que siguen recomendándonos y por la que siempre utilizarán Codelocks. Para nosotros, eso es una victoria.

Otro cliente nos contó recientemente que, tras haber utilizado nuestras cerraduras en el pasado, si tienen un problema con una cerradura de cualquier marca o estilo, acuden directamente a nosotros en busca de ayuda, sabiendo que nuestro equipo de asistencia técnica puede ayudarles con casi cualquier problema. Para nosotros, eso es otra victoria.

La cuenta atrás para el 42ª edición de los Premios GAI de Educación ha comenzado. Estamos deseando que llegue el acontecimiento y conocer a los demás. Premio GAI a la Comunidad finalistas. Los ganadores se anunciarán el 17 de noviembre.
 

#TeamCodelocks

 

14, Nov 2022

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